Правила возврата денежых средств

Согласно ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" ООО “Клиника Ла Салюте” гарантирует полный возврат средств за консультационные услуги врача с использованием дистанционных методов (через сеть Интернет) (далее – «Консультация»), в случае:

• Если консультация по тем или иным причинам отменяется в запланированные даты, мы можем переназначить новую дату проведения консультации, либо по желанию клиента вернуть ему полную стоимость оплаченной консультации.
• Если клиент, вносит оплату за консультацию заранее, но участвовать в ней по тем или иным причинам не может, о чём предупреждает нас за 2-3 дня до проведения консультации, мы можем назначить и согласовать с клиентом новое время консультации.
• Если клиент отказывается от консультации, оплаченной им заранее, и предупреждает нас о своём решении за 2-3 дня до назначенной даты проведения консультации, то мы возвращаем полную стоимость консультации за вычетом комиссионных сборов и затрат связанных с возвратом денег за счет заявителя (клиента), размер комиссии зависит от способа оплаты, которым была оплачена консультация и может составлять 0-10%.

Мы НЕ возвращаем деньги после проведения консультации в случае каких-либо возможных претензий, т.к. это не товар, а затраченное время и квалификация специалиста. Мы работаем с максимальной квалификацией и делаем всё возможное, зависящее от нас, чтобы оказать эффективную помощь.

Для того, чтобы запросить возврат денежных средств, обратитесь на наш e-mail: info@lasalute-clinic.ru

Все заявки рассматриваются в течении 24 часов.

Платеж по возврату денежных средств осуществляется в течении 5 (Пяти) рабочих дней, после подтверждения заявки на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется путём перевода необходимой суммы на расчетный счет, если вы юридическое лицо, либо на карту VISA/MASTERCARD в рублях (возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата). Длительность транзакции – от 1 до 5 банковских дней.

Организация оставляет право внесения изменений в данную Политику возврата денежных средств без предварительного уведомления.